En esta segunda edición de “Una guía práctica”, se profundiza en la visión estratégica de un negocio a través de la recopilación y gestión de información para la toma de decisiones. El contenido se organiza en tres dimensiones estratégicas: la propuesta de valor, la metodología de implementación mediante Business Intelligence y consideraciones para una implementación exitosa. Además de ofrecer un marco teórico, el libro actúa como una guía práctica para la gestión empresarial, enfocándose en el manejo adecuado de la información interna y de clientes.