Business Intelligence se convierte en una disciplina que nos ayuda a administrar la información, a convertirla en conocimiento, para ponerla a disposición de quienes toman decisiones y otorgarle valor a este proceso. No se puede entender la empresa analizando separadamente cada uno de sus componentes administrativos, es necesario el análisis conjunto, a través de la cadena de valor, Business Intelligence, se basa en la integración y universalización de la información, para dar contextos basados en datos a cada una de las áreas de la organización.

Este libro nos introduce en el tema de una manera adecuada y coherente, dándonos primero una definición del mismo y el porqué es necesario para las organizaciones. Seguidamente nos da las pautas básicas para la planificación de las iniciativas correspondientes, la implementación de las mismas y la Gestión de los proyectos que involucran esta disciplina. También menciona los factores críticos de éxito, destacando dos áreas: la tecnología y la humana. Escoger los instrumentos tecnológicos adecuados es muy importante para dar consistencia al proyecto y el área humana está referida al compromiso de quienes forman los cuadros operativos y gerenciales.